Términos de SMS

El programa

Nombre del programa: Mensajes de texto de ScoreYourWater. Remitente: Terragroupe, LLC, que opera como ScoreYourWater, 9401 Collins Ave, Unit 205, Surfside, FL 33154.

Si usted nos lo pide, le enviamos mensajes de texto sobre su solicitud y sobre su servicio con nosotros:

• Confirmar su registro y programar su llamada gratis, con recordatorios
• Recordatorios de citas, incluidas las citas de instalación
• Recordatorios sobre su acuerdo y novedades sobre su instalación
• Atención al cliente, incluidas las respuestas a sus mensajes
• Después de una instalación, una solicitud para contarnos cómo le fue
• Seguimientos y ofertas sobre tratamiento de agua, incluidos precios, pero solo si usted marcó la casilla correspondiente (vea «Cómo se inscribe»)

Nuestro primer mensaje le explica cómo cancelar. Puede responder STOP (o ALTO, PARAR o CANCELAR) a cualquier mensaje en cualquier momento, y HELP (o AYUDA) para recibir ayuda.

Cómo se inscribe

En nuestro formulario de reservas y en los formularios de las páginas de destino, preguntamos «¿Cómo prefiere que le contactemos?»: Texto, Llamada o Correo electrónico. Nada se elige por usted. Si elige Llamada, recibe llamadas nuestras solamente (versión contact-call-es-2026-10-30). Si elige Correo electrónico, recibe correo electrónico solamente (versión contact-email-es-2026-10-30). En ninguno de los dos casos le enviamos mensajes de texto.

Si elige Texto, el formulario muestra dos casillas separadas, cada una con un solo propósito. Ambas se muestran siempre y ninguna está marcada de antemano. Ambas enlazan a estos términos de SMS y a nuestra política de privacidad. Guardamos un registro separado de cada casilla que usted marca, incluido el texto exacto que vio y cuándo.

1. Mensajes sobre su solicitud. Obligatoria para una solicitud por Texto: no se enviará hasta que usted marque esta casilla, y puede elegir Llamada o Correo electrónico en su lugar. Estos mensajes son solo sobre su solicitud y su servicio, no son de marketing. Su texto (versión sms-service-es-2026-10-30):

   Envíenme mensajes de texto sobre mi solicitud. Acepto que Terragroupe, LLC, que opera como ScoreYourWater, me envíe mensajes de texto a este número sobre mi solicitud y mi servicio, como coordinar y confirmar mi llamada, recordatorios de citas y respuestas. Estos mensajes no son de marketing. La frecuencia de los mensajes varía. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. Responda STOP para cancelar, HELP para ayuda.

2. Mensajes de marketing (opcional). No es obligatoria para enviar la solicitud, ni es condición de ninguna compra. Enviamos mensajes de seguimiento, ofertas y precios solo si usted marca esta casilla. Su texto (versión sms-marketing-es-2026-10-30):

   Envíenme también ofertas por mensaje de texto (opcional). Acepto que Terragroupe, LLC, que opera como ScoreYourWater, me envíe mensajes de texto de marketing recurrentes y automatizados a este número, incluidos seguimientos, ofertas y precios de tratamiento de agua. Unos 10 mensajes en los primeros 30 días; la frecuencia de los mensajes varía. No está obligado a aceptar esto, directa o indirectamente, como condición para comprar ninguna propiedad, bien o servicio. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. Responda STOP para cancelar, HELP para ayuda.

Justo después de que usted se inscribe, enviamos un mensaje de confirmación: «ScoreYourWater: le escribiremos sobre su solicitud, por ejemplo para coordinar su llamada. La frecuencia varía. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. Responda HELP para ayuda, STOP para cancelar.» Si también marcó la casilla de marketing, un segundo mensaje, aparte, le llega justo después: «ScoreYourWater: usted se inscribió para recibir mensajes de texto de marketing recurrentes, unos 10 en sus primeros 30 días. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. Responda HELP para ayuda, STOP para cancelar.»

Los mensajes sobre su solicitud y los mensajes de marketing pueden venir de números diferentes de ScoreYourWater.

Nuestro formulario de clientes potenciales de Facebook e Instagram tiene su propia casilla de consentimiento.

Si cambiamos el texto, publicamos la nueva versión aquí y la usamos para las nuevas inscripciones.

Inscripciones anteriores

Las personas que se inscribieron antes de estas dos casillas conservan el consentimiento que dieron. Guardamos un registro del texto exacto que vio cada persona.

Contratistas

Los contratistas que trabajan con nosotros se inscriben para recibir mensajes de trabajo con una casilla aparte, opcional, «Job texts (optional)», que comienza sin marcar. Aparece cuando aceptan los Términos de la Plataforma para Contratistas durante la incorporación, y pueden activar o desactivar los mensajes de trabajo en cualquier momento en su portal de contratistas. No es obligatoria para unirse ni para recibir trabajos; pueden recibir ofertas de trabajo por teléfono o por correo electrónico en su lugar. Los mensajes tratan sobre ofertas de trabajo, programación, recordatorios y pagos de los trabajos que aceptan. El texto (versión contractor-sms-2026-10-07) es el siguiente. Se muestra en inglés, tal como lo ven los contratistas:

I agree that Terragroupe, LLC, doing business as ScoreYourWater, may send recurring automated texts to the mobile number above about job offers, scheduling, reminders and payments for jobs I accept. Message frequency varies with the jobs offered. Consent is not a condition of joining or of getting jobs; you can get job offers by phone or email instead. Msg & data rates may apply. Reply STOP to opt out, HELP for help. Terms: scoreyourwater.com/sms-terms.

Los plomeros que se postulan en nuestra página /installers pueden inscribirse para recibir llamadas y mensajes de texto sobre su solicitud con una casilla aparte y opcional (versión installer-apply-2026-10-08). Si la dejan sin marcar, de todos modos revisamos la solicitud y nos comunicamos con ellos solo por correo electrónico.

Guardamos un registro del consentimiento de cada contratista: la versión del texto, la fecha y la hora, y cómo se dio.

Qué esperar

• Los mensajes de texto de ScoreYourWater son recurrentes. Continúan hasta que usted cancele o hasta que cerremos su solicitud.
• La frecuencia de los mensajes varía. Depende de su solicitud. Para una solicitud de llamada puede recibir unos 10 mensajes automatizados en los primeros 30 días (una confirmación, un primer mensaje y seguimientos durante el mes siguiente, más una confirmación de la llamada), y menos después. Los mensajes de programación, los recordatorios de citas, las novedades de instalación y las respuestas a sus mensajes son adicionales. Detenemos los seguimientos cuando usted nos responde, y detenemos todos los mensajes si responde STOP.
• Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. Las fija su operador móvil, no nosotros.
• No está obligado a aceptar mensajes de texto, directa o indirectamente, como condición para comprar ninguna propiedad, bien o servicio. Puede comprarnos sin aceptar mensajes de texto, y puede llamarnos en su lugar.
• Debe tener 18 años o más para participar en este programa de mensajes de texto.
• Enviamos nuestros propios mensajes de seguimiento entre las 8 a. m. y las 8 p. m., hora local suya. Las respuestas a sus mensajes STOP y HELP pueden llegar a cualquier hora.

Cancelar y ayuda

• Para cancelar: responda STOP a cualquier mensaje. Enviamos un mensaje para confirmar y luego no más mensajes. ALTO, PARAR, CANCELAR, STOPALL, UNSUBSCRIBE, CANCEL, END, QUIT, REVOKE y OPT OUT también funcionan, y también funcionan frases sencillas como «no más mensajes» o «no me escriba». Cancelar se aplica a todos nuestros mensajes de marketing. También puede escribir a hello@scoreyourwater.com o llamar al (754) 239-7446. Para volver a inscribirse, responda START.
• Para obtener ayuda: responda HELP o AYUDA, escriba a hello@scoreyourwater.com o llame al (754) 239-7446.

Operadores y entrega

El programa funciona con los principales operadores de EE. UU., incluidos AT&T, T-Mobile, Verizon y muchos operadores regionales. Los operadores no son responsables de los mensajes retrasados o no entregados. No podemos prometer que cada mensaje llegue, ni que llegue a tiempo.

Su número se queda con nosotros

No vendemos ni compartimos números de teléfono móvil ni el consentimiento para SMS con terceros ni con afiliados para su marketing. Sí usamos proveedores de servicios para operar el programa, como nuestro proveedor de mensajería, y ellos pueden usar su número solo para entregar nuestros mensajes por nosotros. Más información en nuestra política de privacidad.

Más

Lea nuestra política de privacidad y nuestros términos de uso. Preguntas: hello@scoreyourwater.com, (754) 239-7446, Terragroupe, LLC, 9401 Collins Ave, Unit 205, Surfside, FL 33154.